Cá nhân
Doanh nghiệp
Điểm giao dịch
Toàn quốc
Tỉnh An Giang
Tỉnh Bắc Kạn
Tỉnh Bình Dương
Tỉnh Bình Định
Tỉnh Bắc Giang
Tỉnh Bạc Liêu
Tỉnh Bắc Ninh
Tỉnh Bình Phước
Tỉnh Bến Tre
Tỉnh Bình Thuận
Tỉnh Cao Bằng
Tỉnh Cà Mau
Thành phố Cần Thơ
Tỉnh Đắk Nông
Tỉnh Điện Biên
Tỉnh Đắk Lắk
Thành phố Đà Nẵng
Tỉnh Đồng Nai
Tỉnh Đồng Tháp
Tỉnh Gia Lai
Tỉnh Hậu Giang
Tỉnh Hoà Bình
Thành phố Hồ Chí Minh
Tỉnh Hải Dương
Tỉnh Hà Giang
Thành phố Hà Nội
Tỉnh Hà Nam
Thành phố Hải Phòng
Tỉnh Hà Tĩnh
Tỉnh Thừa Thiên Huế
Tỉnh Hưng Yên
Tỉnh Kiên Giang
Tỉnh Khánh Hòa
Tỉnh Kon Tum
Tỉnh Long An
Tỉnh Lào Cai
Tỉnh Lai Châu
Tỉnh Lâm Đồng
Tỉnh Lạng Sơn
Tỉnh Nghệ An
Tỉnh Ninh Bình
Tỉnh Nam Định
Tỉnh Ninh Thuận
Tỉnh Phú Thọ
Tỉnh Phú Yên
Tỉnh Quảng Bình
Tỉnh Quảng Ninh
Tỉnh Quảng Ngãi
Tỉnh Quảng Nam
Tỉnh Quảng Trị
Tỉnh Sơn La
Tỉnh Sóc Trăng
Tỉnh Thái Bình
Tỉnh Tiền Giang
Tỉnh Thanh Hóa
Tỉnh Tây Ninh
Tỉnh Thái Nguyên
Tỉnh Tuyên Quang
Tỉnh Trà Vinh
Tỉnh Vĩnh Long
Tỉnh Vĩnh Phúc
Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
Tỉnh Yên Bái
Kiểm tra đơn hàng
Kiếm tiền Online
Hỗ trợ
Đăng ký
Đăng nhập
Di động
Sim số đẹp
Sim số
Gói cước
Nạp thẻ
Gói cước roaming
Chuyển đổi trả trước sang trả sau
Chuyển mạng giữ số
Sim kèm gói
SIM BM
Sim BM99N
Sim BM120
SIM VD
SIM VD90
Sim VD100F
Sim VD100T
Sim VD100Y
Sim VD120M
Sim VD120N
Sim VD150
SIM YOLO
SIM YOLO70
SIM YOLO90
SIM YOLO100M
SIM YOLO125V
SIM D159V
Truyền hình MyTV MOBILE
Combo Internet & Truyền hình
Internet cáp quang
Truyền hình MyTV IPTV
Internet và truyền hình
Internet, truyền hình và di động
Internet, truyền hình và bảo hiểm
Dịch vụ số
Dịch Vụ Bảo Mật
Bảo Hiểm
CÁC CHỦ ĐỀ CHÍNH
HƯỚNG DẪN MUA SIM SÔ
HƯỚNG DẪN MUA GÓI CƯƠC- THẺ NẠP
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
HỎI CỘNG ĐỒNG
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
ĐƠN HÀNG
GÓI CƯỚC
KHO SỐ/ CHỌN SỐ
GIAO VẬN/ VẬN CHUYỂN
THANH TOÁN
Với một đơn hàng tôi được mua bao nhiêu SIM?
Tôi có thể nhận SIM ở những Tỉnh/Thành phố nào khi mua hàng?
Tôi có thể mua SIM kèm gói cước luôn được không?
Tôi có thể mua gói cước sau khi đã sử dụng SIM?
Nếu tôi đã chọn SIM mà chưa thanh toán thì có giữ được số SIM đó không?
Đơn hàng đã được thông báo “đặt mua thành công" là tôi đã mua được SIM đã chọn?
Tôi có thể mua thẻ nạp/mã thẻ và thanh toán tại nhà?
Làm sao tôi có được mã giảm giá khi mua hàng trên Shop.vnpt.vn?
Tôi đã thanh toán Online cho đơn hàng rồi thì có được hủy không?
Khi cần hỗ trợ về đơn hàng, tôi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nào?
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Hiện tại có những gói cước Trả trước nào dành cho SIM VNPT SHOP?
Hiện tại có những gói cước Trả sau nào dành cho SIM VNPT SHOP?
Hiện tại có những gói cước DATA nào dành cho SIM VNPT SHOP?
Tôi hòa mạng gói trả sau thì cước thuê bao tháng tính như thế nào?
Tôi có thể thay đổi gói cước trả sau được không?
Tôi hòa mạng gói trả trước ngày 20 thì cước thuê bao tháng tính như thế nào?
Hàng tháng tôi có cần đăng ký lại các gói cước trả trước để hưởng ưu đãi không?
Tôi có thể mua thêm DATA dung lượng tốc độ cao được không?
Tôi muốn kiểm tra các ưu đãi còn lại của các gói VNPT SHOP Trả sau thì làm thế nào?
Tôi muốn kiểm tra các ưu đãi còn lại của các gói VNPT SHOP Trả trước thì làm thế nào?
«
1
2
»
12
13
15
16
17
18
19
21
23
24
Tôi có thể tìm kiếm số thuê bao theo sở thích của mình không?
Mỗi lần tôi có thể chọn được bao nhiêu số thuê bao?
Số thuê bao có cam kết cước là gì?
Quy định tính cước và thanh toán cước cam kết như thế nào?
Tôi có thể hòa mạng mà không cần cam kết?
Có bao nhiêu mức cam kết khi tôi chọn số trên VNPT SHOP?
Trong thời gian cam kết tôi có thể chuyển đổi hình thức sang thuê bao trả trước không?
Tôi có bị thu hồi thuê bao cam kết không?
Hết thời gian cam kết thì số điện thoại của tôi sẽ như thế nào?
32
34
35
37
38
39
41
42
44
Khi đặt mua hàng thành công sau bao lâu thì tôi sẽ nhận được SIM?
Khi tôi đặt hàng thành công có nghĩa SIM đó đã thuộc về tôi?
Nhân viên giao hàng có biết được số thuê bao đặt mua của tôi không?
Sau khi đặt mua SIM thành công chỉ cần cung cấp địa chỉ nhận hàng, ai cũng có thể nhận hàng được?
Tôi đang ở Hà Nội nhưng muốn mua và giao hàng cho người nhà ở TP HCM được không?
Tôi mua SIM và không muốn nhận hàng tại nhà có được không?
Tôi đặt mua hàng thành công nhưng bận và muốn nhận hàng sau 48h có được không?
Tôi phải chuẩn bị gì khi nhận SIM?
Sau khi đặt mua hàng, tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng được không?
Tôi có phải trả thêm chi phí gì khi nhận hàng không?
46
48
50
52
54
56
58
60
62
64
Tôi có thể chọn hình thức thanh toán nào khi mua hàng trên website www.shop.vnpt.vn?
Thanh toán Online tại www.shop.vnpt.vn tôi có bị tính phí không?
Phí giao hàng được tính như thế nào?
Nếu hủy đơn hàng đã thanh toán thì tôi có được hoàn tiền không?
Tôi có được ưu đãi gì hơn khi thanh toán Online không?
Làm thế nào để biết giao dịch thanh toán của tôi có thành công không?
Hệ thống VNPT SHOP có lưu thông tin thanh toán của khách hàng không?
Hệ thống VNPT SHOP xác minh giao dịch thanh toán của tôi như thế nào?
Tôi có phải xuất trình thẻ thanh toán lúc nhận hàng hay không?
Tại sao website shop.vnpt.vn báo có lỗi xảy ra khi tôi thanh toán bằng thẻ thanh toán?
65
67
69
70
72
73
74
76
78
80
THẮC MẮC VỚI CỘNG ĐỒNG
Hãy nêu thắc mắc của mình để mọi người cùng giải đáp
ĐẶT CÂU HỎI
Tư vấn
Giới thiệu
Câu hỏi thường gặp
Điều khoản
×
Thông báo
Đóng
Thông báo
Bạn muốn hủy đơn hàng hiện tại?
Xác nhận
Tiếp tục
Thông báo
Số điện thoại
của bạn đã được chuyển sang đầu số mới:
Xác nhận