Thay vì chấp nhận khi không hài lòng chất lượng của nhà mạng vì ngại đổi số, mất liên lạc với người thân và đối tác. Giờ đây, bạn có thể chọn nhà mạng mới hợp hơn với nhu cầu của mình từ Kế hoạch chuyển mạng giữ số của Bộ TT & TT. Vậy kế hoạch này có những điều lệ gì và các bước thực hiện của nó như thế nào. Hãy theo dõi bài viết sau để hiểu rõ hơn về kế hoạch chuyển mạng giữ số đã gây bão trong thời gian qua.

1. Thông tư số 35/2017/TT-BTTTT ngày 23/11/2017

Thông tư đã nêu rõ được phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng đối với kế hoạch này như sau:

• Phạm vi điều chỉnh

Thông tư điều chỉnh các hoạt động liên quan đến: việc cung cấp, sử dụng dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất mà vẫn giữ nguyên số.

• Đối tượng áp dụng

Áp dụng đối với các doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh về dịch vụ viễn thông di động mặt đất, dịch vụ điện thoại cố định (nội hạt, đường dài trong nước và quốc tế)

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động mặt đất và các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.

• Giải thích từ ngữ

• Chuyển mạng giữ nguyên số là việc thuê bao di động của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động này sẽ trở thành thuê bao di động của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động khác và vẫn giữ nguyên số (gồm mã mạng và số thuê bao).
• Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số được xem là hoạt động thương mại giữa thuê bao di động với Doanh nghiệp chuyển đến kết hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động khác.
• Thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng là thuê bao đã hoàn tất thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng nhưng chưa từng được cung cấp dịch vụ viễn thông di động tại mặt đất của Doanh nghiệp chuyển đến.

2. Thực trạng khi thực hiện chuyển mạng giữ số

Theo như thông báo từ Cục Viễn thông, từ ngày 16/11/2018 đến ngày 17/3/2019 có 194.181 thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số, trong đó có 131.291 thuê bao chuyển mạng thành công.

Theo như phản hồi từ chính những khách hàng tiến hành dịch vụ này thì yêu cầu chuyển mạng được tiếp nhận nhanh chóng, thủ tục đơn giản.

3. Thời gian thực hiện việc chuyển mạng giữ số

Nếu không gặp vấn đề phát sinh thì tổng thời gian chuyển mạng kéo dài từ 5-7 ngày.Thời gian tối thiểu giữa 2 lần chuyển mạng giữ nguyên số là 90 ngày.

4. Nội dung của việc chuyển mạng giữ số

Các bước thực hiện chuyển mạng giữ nguyên số dành cho những ai chưa rõ về kế hoạch này:

Bước 1: Chủ thuê bao của nhà mạng A cần đến điểm giao dịch của doanh nghiệp mong muốn chuyển đến (nhà mạng B), sau đó điền tờ đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển mạng, nộp kèm các giấy tờ liên quan theo yêu cầu của tư vấn viên. Cước chuyển mạng là 60.000 VND/thuê bao, nhận 1 SIM trắng của doanh nghiệp muốn chuyển đến (để dùng sau khi thực hiện thành công).

Bước 2: Sau 24h kể từ lúc đăng ký và nộp lệ phí, bạn cần soạn tin nhắn theo cú pháp YCCM gửi 1441 (miễn phí).

Bước 3: Trung tâm chuyển mạng quốc gia sẽ thông báo kết quả chuyển mạng qua tin nhắn cho bạn. Nếu được duyệt thì thuê bao sẽ nhận được tin nhắn thông báo về lịch chuyển mạng và thông tin về ngày giờ. Còn nếu không được duyệt thì thuê bao sẽ nhận được thông báo lý do bị từ chối.

Bước 4: Dựa vào lịch chuyển mạng như đã thông báo thì bạn tiến hành lắp SIM trắng đã nhận được từ khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng vào máy. Lúc này tổng đài 1441 sẽ gửi tin nhắn đến và thông báo bạn đã chuyển mạng thành công.

Bước 5: Trường hợp bạn không muốn tiếp tục chuyển mạng giữ số nữa thì có thể soạn tin nhắn với cú pháp: HUYCM đến đầu số 1441 để hủy dịch vụ.

Điều kiện của các nhà mạng: Những thuê bao hay tổ chức có nguyện vọng tham gia kế hoạch chuyển mạng giữ số cần lưu ý những điều kiện của nhà mạng chuyển  đi và chuyển đến sau:

• Thuê bao hòa mạng lần đầu tại Nhà mạng gốc có thời gian hoạt động trên 6 tháng.
• Chủ thuê bao không nợ cước.
• Phí chuyển mạng giữ số là 60.000 VND/thuê bao.
• Thông tin giấy tờ và thông tin đối tượng khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp), hình thức sử dụng (thuê bao trả trước, thuê bao trả sau) dùng để đăng ký tại nhà mạng chuyển đi phải trùng khớp và hợp lệ với thông tin dùng để đăng ký tại nhà mạng chuyển đến.
• Không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế từ 60 ngày trở lên.
• Nợ cước nóng tại thời điểm mong muốn chuyển mạng phải < 100.000 VND.
• Thuê bao không nằm trong yêu cầu chuyển mạng của nhà mạng khác.

Kế hoạch chuyển mạng giữ số sẽ giúp bạn thấy thoải mái hơn nếu gặp khó khăn đối với nhà mạng đang sử dụng. Bên cạnh đó với sự xuất hiện của kế hoạch này thì chất lượng của các nhà mạng sẽ dần được cải thiện để cạnh tranh với nhau, nhờ thế mà các thuê bao hay tổ chức sẽ là người hưởng lợi nhiều nhất từ kế hoạch này.