Cộng đồng Freedoo được ra đời với mong muốn mang đến cho tất cả các khách hàng yêu thích Freedoo một thế giới riêng dành cho họ. Đến với trang cộng đồng Freedoo, khách hàng không chỉ được đặt câu hỏi về các vấn đề của bản thân mà còn có thể trực tiếp tư vấn, giải đáp cho các khách hàng khác dựa trên các kinh nghiệm bản thân.

Mục đích:

• Thảo luận và giải đáp thắc mắc: thông qua việc đăng bài và bình luận, thành viên có thể hỏi đáp những điều thắc mắc của bản thân về sản phẩm
• Gắn kết cộng đồng: Thành viên có thể kết nối với nhau, tạo ra một sân chơi chung cho những người cùng chung sở thích
• Tư vấn sử dụng sản phẩm: Các CTV có thể tiếp cận khách hàng thông qua trang cộng đồng, tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm Freedoo

Quyền lợi:

• Chia sẻ cảm nhận cá nhân: Bất kỳ suy nghĩ hay yêu cầu gì của khách hàng đều có thể được đăng tải trên website
• Kết nối thành viên: Mở rộng các mối quan hệ cá nhân thông qua mục đích cuộc sống và sở thích hàng ngày
• Đổi thưởng qua tương tác: Mọi tương tác của thành viên đều được Freedoo ghi nhận và tính điểm để đổi thưởng ra các gói quà chăm sóc khách hàng.